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【暖冬行动】地铁“蓝精灵”争当冬日暖阳

发布时间:2019-02-03  来源:vnsr威尼斯城官网登入  作者:威尼斯官方网站登录

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乘客有难,我来帮

曹庄站员工积极帮扶患病乘客

19日下午1530分左右,曹庄站值班站长刘伊凡在巡站的过程中,发现一名女乘客身体不适,上前仔细询问,才得知该名乘客胸口发闷、心脏难受,状态十分不好。值班站长连忙通知车站值班员,拿出一把椅子让乘客坐下休息,并询问乘客家属联系方式。

在家属到来前,车站员工一直陪伴在女乘客旁边,端来热水,细心呵护,并不时询问乘客身体情况。不多时,乘客家属到达车站,表示女乘客有心脏病史,多亏车站员工的及时帮助。

2

细心察觉,有效响应

顺驰桥站员工救助患病乘客

19日上午1010分左右,一名60岁左右男乘客在顺驰桥站c口过包安检。细心的安检班长发现男乘客似乎有些不对劲,一直扶着额头缓步前行。安检班长及时上报值班站长前往现场查看,值站到场后询问乘客是否需要帮助联系家属,乘客谢绝,值站不放心,陪伴乘客下楼候车。

乘客到达站台,在等车空隙,吃了自身携带的降压药后,头晕难忍,躺倒在乘客座椅上。车站立刻联系乘客家属并拨打1201119分左右,车站员工、驻站民警以及赶来的乘客亲属一同将乘客送上救护车,家属对车站工作人员表示十分感谢。

 

3

寒冬送温暖,热心助老人

金钟河大街站救助走失老人

182254分,寒夜缓缓将金钟河大街拉入怀中,车站刚有末班车驶过。这时一位80岁左右奶奶从金钟河大街E口进站,告诉E口安检员,自己身上没有钱,又冷又饿,想要向车站人员寻求帮助。安检员第一时间上报值班站长杨洋,并拿来椅子扶老人坐下,为老人披上自己的棉服,取来电暖气给老人取暖,又给老人拿来面包和水。值班站长杨洋到场后,仔细询问得知,老人已离开家七个多小时。

值站当即联系民警帮助寻找老人家属,并安抚老人。2336分,老人家属赶到车站,对车站人员表示万分感谢,老人走失家人十分着急,也已报警,天气寒冷又十分担心老人,在地铁站里找到,终于可以把心放下了。

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三站之间默契配合、合力救助患病乘客

115日上午9点左右,一名乘客在开往南孙庄方向的列车上突感身体不适,陪同家属在列车站停新开河站时联系到车站人员,车站当即派遣两名员工跟车陪护,同时通知南孙庄站准备急救用品,并拨打了120急救电话。列车到达南孙庄,在站台等候的员工迅速进入列车进行紧急救治。由于120位置距离南何庄站较近,为了节省救治时间,车站申请经行调同意,全员随乘客折返陪同患病乘客乘坐列车到南何庄站与120急救人员汇合。

到站后,几名值班员使用担架将乘客抬往站厅,此时南何庄站值班人员也带领120救护人员赶到现场,急救人员进行急救处理后,车站人员协助将乘客抬上救护车送往就近医院。

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我多想一步,帮您少走一步

人民医院站帮扶残疾乘客乘车

115日,上午1101分左右,人民医院站C口安检点有一名小孩子来向安检问路。安检员郭兴在回答了孩子的问题后,看小孩只身一人,又紧接着多问了一句,是否是一个人来的?小孩子说和他是和父亲一块来的,父亲行动不便在进站口等着他,说完孩子就走了。郭兴不放心,正好赶上接替他岗位的人员到场,他便也跟着孩子到出口查看。随后安检班长蒙强也一同前去查看,去了之后发现孩子的父亲坐在轮椅上,没有行动能力。

      得知两父子是要乘坐地铁出行,两名安检员便将孩子的父亲先抬到站内电梯口附近避风,由于人手不够,安检班长赶快又联系了车控室。最终,车站值班员与安检员共同将乘客抬入车站乘车。孩子的父亲连连感谢车站员工。

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丢失手机莫着急,我们帮您来找回

鞍山西道站员工帮助乘客找寻遗失手机

111日下午17:38左右,乘客陈女士急急忙忙来到鞍山西道站B口安检处,自己刚刚下车发现手机不见了,希望车站帮忙查找。安检上报值站,值站了解情况后,立即通过行调、热线以及民警等途径多方找寻,并尝试拨打遗失手机号码,但直到18:15乘客所乘坐的列车到达终点站仍旧没有找到。车站和民警留下了乘客联系方式,并告知会继续帮助乘客寻找。

停运后,巡道师傅在做轨道巡视时发现了手机。在民警的协调沟通下,手机顺利回到陈女士手中。陈女士激动不已地说:“原来是自己下车时不小心将手机掉入轨道了,真是谢谢你们!”120日,陈女士为表示感谢,送来锦旗

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爱老敬老慰劳,弘扬传统美德

天津站志愿者为社区老人送上温暖祝福

近日,天津站的“蓝精灵”们来到大直沽福泽温泉社区金奶奶家,为老人送上了新春问候和新年祝福。

此行拜访的金奶奶是一名社区里的老党员,81岁高龄的她以身作则,投身社区服务,为社区作出了不小的贡献,在社区内有着较高的威望。天津站站区的志愿者们带着福字、春联、门贴等喜庆的春节饰品来到金奶奶家,为金奶奶送去了温暖、关怀和祝福。喜庆的福字、载满祝福的春联更是为金奶奶家中增添了一份年味、一份喜悦、一份温情。